وب سایت
خدمات
08643221781
info@worldbus.ir
خیابان امام خمینی - خیابان آیت - کوچه سینا - پلاک 1 - طبقه اول
تمامي مشتريان و استفاده کنندگان از خدمات ما اعم از حقيقي و حقوقي موظف به رعايت قوانین و مقررات و شرايط و ضوابط مندرج در اين صفحه مي باشند. فلسفه وجود چنين توافقنامه اي, حصول اطمينان از اين مطلب است که مشتريان ضمن استفاده از سرويسهاي ما, حقوق ساير استفاده کنندگان را نيز رعايت مي کنند و شرايطي بوجود نمي آورند که سرويس دهي اين مجموعه به سايرين با اختلال مواجه شود. ما حق اضافه, حذف و يا اصلاح هر يك از موارد اين مقررات را در هر زمان بدون اعلام قبلي را براي خود محفوظ مي داریم و اين عمل را مي توانیم از طريق ارسال موارد اصلاحي در سايت اصلي شركت يا اعلام رسمي شرايط اصلاح شده انجام دهیم. هر گونه اعتراض نسبت به تخلف مشتري از شرايط و قوانین و مقررات استفاده مي بايست به آدرس ایمیل ما ارسال شود.
استفاده از منابع سخت افزاري سرور در سرویس های هاست اشتراکی مانند Cpu, Ram, Network و … براي هر يك از مشتريان حداكثر تا حد مجاز ظرفيت كل در يك روز مجاز است. ما تنها مرجع قضاوت در مورد آنچه كه ميزان بالاي استفاده از منابع سرور است, مي باشیم. هر سرويس ميزباني وبي كه تشخيص داده شود فعاليتش با عملكرد صحيح سرور يا سلامت شبكه در تضاد است, بدون اعلام قبلي بسته خواهد شد.
ارسال حجم زيادي پيامهاي غير ضروري و يا بازرگاني از طريق اينترنت (كه به اين عمل ارسال اسپم مي گويند) بدون توجه به اينكه اين عمل ظرفيت سرور را پر مي كند يا در سرويس دهي به مشتريان ما اختلال ايجاد مي نمايد يا خير, ممنوع است. هر گونه توزيع و يا فروش نرم افزارهايي که براي ارسال هرزنامه به کار مي روند نيز, بر روي سايتهايي که بر روي سرورهاي اين مجموعه قرار دارند, ممنوع است. متخلفين از اين بند مي بايست جريمه اي معادل حداقل ۱۰۰,۰۰۰ تومان بپردازند و سايت آنها نيز بلافاصله مسدود خواهد شد. ما اين حق را براي خود محفوظ مي داریم كه به صلاحديد خود در مورد اينكه قوانین و مقررات چه موردي تخلف از اين بند را مشخص مي كند, تصميم گيري نمايیم.
هر نوع برنامه اي كه خطر امنيتي بالقوه اي را ايجاد نمايد يا به نظر برسد كه بر عملكرد سرور يا سلامت شبكه تأثير نادرستي دارد بسته خواهد شد يا به صورت خودكار و بدون اطلاع قبلي حذف خواهد شد. ما برنامه هاي اجرايي را كه با سايتهايي كه توسط اين مجموعه ميزباني شده اند در ارتباط اند يا هر برنامه اي را كه احتمال داده شود با اهداف خرابکارانه مورد استفاده قرار مي گيرند مجاز نمي دانیم.
بر اساس قوانین و مقررات سرورها و خدمات ميزباني وب ما فقط مي بايست با اهداف قانوني مورد استفاده قرار بگيرند. ارسال, نگهداري يا توزيع هر نوع اطلاعات, داده ها يا مطالب, كه در مغايرت با قوانين جمهوري اسلامي ايران و نيز قوانين بين المللي باشد, يا آنچه كه مستقيماً باعث تسهيل تخلف از هر نوع قانون مشخص شود, ممنوع است.
استفاده از سرويسها يا تجهيزات ما براي ايجاد يا ارسال ويروسها, كرمها يا تروجان هاي اينترنتي ممنوع است. در ضمن هر گونه تلاش براي ايجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood کردن ممنوع است.
مشتريان ورلدباس مسئول فعاليت خود بر روي اينترنت هستند و از آنها خواسته مي شود که حقوق ساير مشتريان ورلدباس را محترم بشمارند. ما اين حق را براي خود محفوظ مي داریم كه خدمات ارائه شده به مشترياني كه از خدمات به گونه اي استفاده مي كنند كه تأثير مخربي بر ديگر مشتريانش دارد را معلق نموده يا فسخ نمايیم
تخلف يک مشتري از رعايت مفاد قوانین و مقررات توافقنامه, زمينه ساز بسته شدن سرويس وي مي شود. ما تنها مرجع قضاوت در مورد اينکه چه چيزي مغاير اين توافقنامه است, مي باشیم. هنگامي كه ما از تخلفي نسبت به اين توافقنامه اطلاع پيدا كنیم, يک بررسي ابتدايي انجام خواهیم داد و در طي اين بررسي, ورلدباس به منظور جلوگيري از فعاليتهاي غير مجاز احتمالي امكان دسترسي مشتري را محدود مي سازد. بسته به ميزان اهميت تخلف, بر اساس تشخيص خود مي توانیم سرويس ميزباني وب يك مشتري را محدود ساخته, معلق نموده و يا فسخ کنیم. چنانچه تخلف صورت گرفته يك عمل مجرمانه باشد, ما بخش مبارزه با جرايم رايانه اي نيروي انتظامي و ساير مقامات قانوني مرتبط با چنين تخلفاتي را در جريان قرار خواهیم داد.
ورلدباس اين حق را دارد که هر زمان صلاح بداند, نسبت به تغيير, ارتقاء, حذف و يا نصب امکانات نرم افزاري و سخت افزاري خود اقدام نمايد. ورلدباس مي تواند در صورت لزوم اين تغييرات را از طريق وب سايت به مشتريان خود اعلام کند.
ورلدباس از تمام اطلاعات سايتها و بانکهاي اطلاعاتي مشتريان, به صورت منظم هفتگي و ماهانه, نسخه پشتيبان تهيه مي کند اما بجز در مواردي كه ورلدباس كتباً با مشتري به توافق رسيده باشد, مشتريان منحصراً و كاملاً مسئول مديريت و تهيه نسخه پشتيبان از تمام اطلاعات خود هستند و در صورتي که در مورد خاصي نياز به بازيابي اطلاعات از دست رفته مشتري بود و نسخه پشتيبان ورلدباس به درستي عمل نکردند, ورلدباس به هيچ وجه مسئوليتي را در اين مورد نمي پذیرد.
مشتريان نمي توانند بدون موافقت كتبي ورلدباس, تمام يا بخشي از متوني را كه بر روي وب سايت های ما قرار دارد كپي نموده, تكثير كرده, چاپ مجدد نموده يا به هر شكل ديگر به كار ببرند و نمي توانيد از نشان تجاري, علائم و کلاً هر چيز ديگري که حقوق مالكيت معنوي آن براي اين ورلدباس ثبت شده است, بدون مجوز كتبي استفاده كنند.
مشتريان نمي توانند پيش از دريافت مجوز كتبي از ورلدباس, بخشي يا تمام حقوق يا تعهدات خود نسبت به اين توافقنامه را به ديگري واگذار نموده يا وكالت دهند.
ورلدباس هيچگونه مسئوليتي را در قبال عدم رعايت تعهدات خود که به موجب بروز مسائل فورس ماژور پديد آمده اند, از جمله: بلاياي طبيعي, جنگ, شورش, اغتشاشات عمومي, حوادث کلي, زمين لرزه, اعتصاب, آتش سوزي, سيل, انفجار, کمبود نيروي کار, تصادفات, توقيف, محدوديتهاي دولتي و تحريم هاي بين المللي نمي پذيرد. ضمن اينكه ورلدباس تحت هيچ شرايطي در برابر خسارات غيرمستقيم و اتفاقي از قبيل از دست رفتن اطلاعات و… مسئول نمي باشد و شما به هنگام سفارش اين تعهد را ميدهيد كه ادعاي در اين رابطه نداشته باشيد. در چنين شرايطي ورلدباس تمام توان خود را به کار مي گيرد تا تاثيرات هر يک از موارد فورس ماژور را به حداقل کاهش دهد و آنرا سبکتر کند.
تمام هزينه ها بر حسب تومان نمايش داده شده اند. پرداخت ها نيز بايد به تومان صورت بگيرند. ورلدباس روشهاي پرداخت زير را مي پذيرد: حواله به حسابهاي بانکي اعلام شده بر روي وب سايت رسمي, فاکتورها و يا صورتحسابهاي ورلدباس. پرداختهاي نقدي که در محل ورلدباس و يا به پيک ورلدباس, در ازاء دريافت رسيد, پرداخت شده اند. پرداختهای اینترنتی توسط درگاه بانکهایی که در سایت معرفی شده اند.
جهت جلوگيري از قطع سرويس, مشتريان بايد حداقل ۱ روز قبل از تاريخ انقضاء نسبت به تمديد قرارداد خود اقدام کنند. در صورت عدم تمديد به موقع دامنه و هاستینگ, ورلدباس هيچگونه مسئوليتي در قبال از دست رفتن اطلاعات و مالکیت به عهده نخواهد داشت. تاریخ سر رسید سرویس ۳۰ روز پس از اولین پرداخت می باشد و این روال تا پایان دوره یا کنسلی سرویس ادامه خواهد یافت, بنابراین تاخیر در پرداخت فاکتور به منزله اعمال تاریخ سر رسید جدید از زمان پرداخت نخواهد بود, همچنین بر اساس قوانین و مقررات ۴۸ ساعت پس از گذشت موعد تمدید جریمه ۱۰% به فاکتور اولیه اضافه و بایستی پرداخت گردد.
در صورتيکه مشتري قصد بازگرداندن اطلاعات از بين رفته بوسيله Backup ما را داشته باشد, مبلغ ۱۰,۰۰۰ تومان دريافت مي شود.
در صورتيکه مشتري قصد داشته باشد سرويس ميزباني وب خود را به دامنه اي ديگر تغيير دهد (آنرا تغيير نام دهد), بايد ۵,۰۰۰ تومان پرداخت کند.
در صورتي كه مشتري قبل از اتمام ۷ روز نخست سرويس درصورت نارضايتي از سرويس براي فسخ قرارداد اقدام كند طبق ضوابط قرارداد هزينه او مسترد خواهد شد اما پس از ۷ روز اول سرويس براي فسخ قرارداد اقدام نمايد هيچ گونه هزينه اي از طرف ورلدباس بابت فسخ قرارداد و لغو استفاده از سرويس مسترد نخواهد شد. ورلدباس, سايتها را تحت نظر نمي گيرد و قرارداد ميزباني وب شما را در صورت بروز مشکلاتي مرتبط با اينترنت, انتقال دامنه, عدم استفاده و يا هر مسئله ديگر, به صورت خودکار کنسل نمي نمايد. ورلدباس اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه هر سرويسي را در هر زماني بدون اطلاع و به هر دليلي كه موجه تشخيص دهد, فسخ نمايد. در صورت فسخ از جانب ورلدباس, در صورتيکه مشتري خلاف موارد اين موفقتنامه عمل نکرده باشد, مطابق با قوانین و مقررات ورلدباس مابقي مبلغ قرارداد وي را به مشتري مسترد مي کند.
قوانین و مقررات تمامي خدمات ميزباني وب اشتراکي (لينوکس و ويندوز) شامل ضمانت بازپرداخت وجه قرارداد, تا ۳۰ روز, سرور مجازی (VPS) و سرور اختصاصی دیتاسنتر هتزنر آلمان (Dedicated) شامل ضمانت بازپرداخت وجه قرارداد, تا ۱۰ روز پس از تاريخ عقد آن مي شوند. اگر شما به هر دليلي از خدمات ارائه شده ناراضي باشيد و سرويس خود را تا زمان مشخض شده پس از تاريخ عقد قرارداد فسخ نماييد, تمام مبالغ پرداخت شده (پس از کسر هزينه راه اندازي و ساير خدمات ارائه شده که طبق قرارداد, جزو تعهدات ورلدباس نبوده اند) را به شما باز مي گرداند. لازم به توضیح است سرویس های اضافه (addon) یا ارتقاء (upgrade) و هزینه های نصب و پیکربندی جزو گارانتی بازگشت وجه نمی باشد. در سرویس های ثبت دامنه و هزينه هاي مرتبط با آن, نرم افزارهاي WebMail و WLE و سرور اختصاصی امکان باز پرداخت وجه وجود ندارد. سرويسهايي که به دليل عدم رعايت مقررات ذکر شده در صفحه شرايط خدمات, توسط ورلدباس قطع و يا فسخ شده اند, شامل اين ضمانت نمي شوند. به عنوان نمونه, اگر سرويس شما به دليل ارسال هرزنامه (Spam) قطع شده باشد, مبلغي به شما عودت داده نخواهد شد. لازم به ذكر است حداكثر پس از يک هفته از تاريخ دريافت درخواست فسخ قرارداد, مبلغ قرارداد به شما بازگردانده خواهد شد.
وجوه پرداختي فقط در صورتي عودت داده مي شود كه مشمول تضمين برگشت وجه شود. پس از گذشت زمان مشخص شده براساس قوانین و مقررات از اولین روز تاریخ سرویس, هيچ وجهي عودت داده نخواهد شد. بازگشت وجه تنها پس از تائید هویت مشتری بین ۲ تا ۵ روز کاری انجام میشود.